Términos y condiciones

Estos términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web en www.vendemovil.es (en adelante “sitio web”). Al acceder a este “sitio web” y registrarse en el mismo o realizar un pedido, el cliente (en lo sucesivo “Usuario”) acepta que quedará vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con las mismas debe de abstenerse de utilizar los servicios del “sitio web”.

Estos términos regulan la prestación al “usuario” de los servicios de compra y recogida (en adelante “solicitud/es”) de los teléfonos móviles o dispositivos electrónicos (en lo sucesivo “terminal/es”) prestados por IMPORTACIONES MARLIN, S.L.

Las presentes condiciones generales de uso de este “sitio web” se rigen por la ley española 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás normas.

El sitio web es propiedad de IMPORTACIONES MARLIN, S.L., empresa registrada en Elche (Alicante) , con domicilio social C/ la Carátula y con CIF B-54474762, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante en el Tomo 3434, libro 0, folio 2, hoja A-120292, inscrip. 2, en lo sucesivo “vendemovil.es”.

1. Ámbito

El “sitio web” sólo aceptará “solicitudes” realizadas por “usuarios” residentes en la península ibérica (España), a excepción de Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

2. Uso del “sitio web”:

2.1 El contenido de las páginas de este “sitio web” es para la información y uso general del “usuario”, “vendemovil.es” podrá realizar los cambios que estime oportunos sin previo aviso.

2.2 “vendemovil.es” informa que todas las “solicitudes” generadas por el “usuario” se verificarán en relación a la exactitud, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de los materiales e información reflejados en este “sitio web”. Comprometiéndose a subsanar cualquier errata existente en la información ofrecida en un plazo no superior a cinco días, desde que se tenga conocimiento de la misma.

2.3 El “usuario” reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el sitio web serán bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.

2.4 Este “sitio web” contiene material o licencias pertenecientes a “vendemovil.es”, este material incluye, pero no se limita a, el diseño, presentación, aspecto, apariencia y gráficos. La reproducción está prohibida salvo de conformidad con la nota de copyright, que forma parte de estos términos y condiciones.

2.5 Todas las marcas reproducidas en este “sitio web”, que no son propiedad o licencia de “vendemovil.es”, son reconocidas en el “sitio web”.

2.6 El uso no autorizado o fraudulento de este “sitio web” por parte del “usuario”, tales como:

2.6.1 Introducir virus o software susceptibles de provocar daños en el “sitio web” y a su vez en los equipos informáticos de “vendemovil.es”, resto de usuarios o terceros ajenos.

2.6.2 Intentar acceder a zonas restringidas del “sitio web”.

2.6.3 Reproducir o copiar, distribuir públicamente a personas o entes no autorizados cualquier tipo de información propiedad del “sitio web”.

2.7 Este tipo de acciones y/u otras no tipificadas en este documento, siempre y cuando resulten dañinas para el “sitio web” o para “vendemovil.es” darán lugar a una reclamación por daños y perjuicios y/o constituir un delito penal.

2.8 El “sitio web” puede incluir links de otros sitios web, estos links son proporcionados para dar al “usuario” una mayor información, esto no implica que “vendemovil.es” avale estos sitios web.

2.9 “vendemovil.es” no tiene ninguna responsabilidad sobre el contenido del sitio web publicado.

3. Usuario

3.1 El “usuario” al realizar una “solicitud” en el “sitio web” garantiza:

3.1.1 El “usuario” es residente en España.

3.1.2 El “usuario” accede al “sitio web” desde España.

3.1.3 El “usuario” es legalmente capaz de formar parte en un contrato vinculante.

3.1.4 El “usuario” es mayor de 18 años.

3.1.5 Si el “usuario” es menor de 18 años, previamente antes de realizar ninguna “solicitud” debe haber obtenido el consentimiento de los padres o en su defecto de su tutor legal por escrito, enviándolo previamente a “vendemovil.es” al siguiente correo electrónico clientes@vendemovil.es.

3.1.6 El “usuario” menor de 18 años, sus padres y/o en defecto su tutor legal, eximen a “vendemovil.es” de cualquier responsabilidad que pueda surgir, si el “usuario” menor de edad completa la “solicitud” en el “sitio web”, violando así estos términos.

3.1.7 El “usuario” es responsable de la veracidad de los datos aportados en el proceso de “solicitud”, inclusive sus datos bancarios, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de la inexactitud de los mismos.

4. Teléfonos (terminales)

Tu teléfono es "NUEVO" si:

EL TERMINAL NO DEBE HABER SIDO UTILIZADO NUNCA, en el caso contrario será revisado por nuestros técnicos aplicándole categoría que corresponda.

EL TERMINAL TIENE QUE TENER LOS PLASTICOS ORIGINALES Y ESTOS NO DEBEN HABER SIDO RETIRADOS.

EL TERMINAL DEBE IR ACOMPAÑADO DE SU CAJA ORIGINAL.

TIENEN QUE ESTAR TODOS LOS ACCESORIOS Y ESTOS DEBEN DE IR CON SU EMBALAJE ORIGINAL, NO PUEDEN HABER SIDO UTILIZADOS.

SI EL DISPOSITIVO ES APPLE NO DEBE HABER SIDO ACTIVADO, EN ESTE CASO PRODECEREMOS A HACER UNA VALORACION DEL DISPOSITIVO.

Tu teléfono es "SEMINUEVO" si:

TELEFONO EN ESTADO EXCELENTE (COMO SI LO ACABARA DE ESTRENAR)

DEBE SER COMPLETAMENTE FUNCIONAL, NO ADMITIREMOS COMO SEMINUEVO TERMINALES CON FALLO DE CUALQUIER TIPO, EN ESTOS CASOS HAREMOS UNA VALORACION Y LA HAREMOS LLEGAR AL CLIENTE MEDIANTE MAIL.

NO PUEDE TENER ARAÑAZOS PROFUNDOS, GOLPES, MUESCAS O GRIETAS, EN ESTOS CASOS HAREMOS UNA VALORACION Y LA HAREMOS LLEGAR AL CLIENTE MEDIANTE MAIL.

DEBEN VENIR ACOMPAÑADOS CON SUS ACCESORIOS Y CAJA ORIGINAL.

Tu teléfono es de “OCASIÓN” O “FUNCIONA” si cumple TODOS estos requisitos:

SON TELEFONOS TOTALMENTE FUNCIONALES Y CON UN DESGASTE NORMAL Y DEBE DE CUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS, EN CASOS DE GRAN DESGASTE SE HARÁ UNA VALORACION Y SE COMUNICARÁ MEDIANTE MAIL:

Está completo y tiene todos sus elementos: Botones, carcasas y tapas, batería, pantalla completa y soporte de tarjeta SIM.

Se puede encender, apagar.

Pide y acepta la tarjeta SIM.

Permite hacer y recibir llamadas.

No tiene ningún código de seguridad o bloqueo activado.

Sus piezas están en buenas condiciones.

NO tiene componentes rajados, rotos o faltante (las ralladuras o golpes leves serán admitidos).

A la pantalla LCD no le faltan pixeles.

Si la pantalla es táctil, esta es completamente funcional.

La pantalla NO se queda en blanco (esto es “NO FUNCIONA”).

No ha sido dañado por líquidos (esto es “ROTO”).

Si el equipo es deslizante tipo “slider” o de tapa “clamshell”, los mecanismos funcionan perfectamente.

La batería está en el terminal y tiene algo de carga.

No es una copia (solo aceptamos originales).

Tu teléfono es “DEFECTUOSO” O “NO FUNCIONA” si:

No enciende.

Fallan wifi o bluetooth.

Está bloqueado por el operador

La placa base no funciona.

Faltan partes fundamentales o algunos de sus elementos de serie tal que botones, carcasa, batería, o soporte de la tarjeta SIM.

No acepta la tarjeta SIM o no pueda hacer llamadas.

Tiene activado algún código de seguridad o patrón bloqueo.

Tiene componentes rajados o rotos

Faltan pixeles a la pantalla LCD

La pantalla táctil no es 100% funcional.

Los mecanismos “slider” o “clamshell” funcionan perfectamente.

No Compramos los siguientes teléfonos:

NO COMPRAMOS TELEFONOS ROBADOS O PERDIDOS, TODOS LOS TERMINALES SON SOMETIDOS A VERIFICACIÓN, COLABORAMOS CON EL CUERPO NACIONAL DE POLICIA.

NO COMPRAMOS TELEFONOS SIN IMEI.

NO COMPRAMOS TELEFONOS MOJADOS.

NO COMPRAMOS DISPOSITIVOS CON ICLOUD CUALQUIER TIPO DE BLOQUEO ACTIVADO.

NO COMPRAMOS TELEFONOS MANIPULADOS Y CON FALTA DE CIRCUITOS O DEMAS ELEMENTOS ESENCIALES.

NO COMPRAMOS TELEFONOS APLASTADOS, DOBLADOS O PARTIDOS.

NO COMPRAMOS COPIAS O CLONES, SOLO PRODUCTO ORIGINAL.

5. Datos en los “terminales”

5.1 El “usuario” se hace responsable de que los “terminales” enviados a “vendemovil.es” lleguen sin datos, tales como sms, mms, correos electrónicos, contactos, fotos, juegos, canciones, grabaciones de voz, grabaciones de vídeo, documentos electrónicos, contraseñas de acceso de cualquier tipo, aplicaciones y demás, que no sean originarias del “terminal”.

5.2 “vendemovil.es” no acepta ninguna responsabilidad en relación a la seguridad, protección, confidencialidad o el uso de esos datos y que es responsabilidad del “usuario” de extraer todos esos datos del “terminal” antes de su envío.

5.3 Todos los datos serán eliminados en el proceso de verificación de la mercancía.

5.4 El “usuario” se hace responsable de la extracción de de las tarjetas sim o tarjetas de memoria de los “terminales”, ya que si por cualquier motivo llegaran a manos de “vendemovil.es”, ésta no procederá a la devolución al “usuario”, y posteriormente serán destruidas.

6. Precio

6.1 Los precios del “sitio web” simplemente indican la cantidad que “vendemovil.es” está dispuesta a pagar por los “terminales” en ese instante. Informando que estos precios están sujetos a cambios en cualquier momento en función de la demanda de mercado. En relación al principio de buena fe contractual, nos comprometemos a respetar los precios de las “solicitudes” generadas y verificadas con anterioridad al cambio.

6.2 Todos los precios incluyen IVA.

6.3 “vendemovil.es” garantiza al “usuario” el precio de los “terminales” por un periodo de 14 días desde la fecha de creación de la “solicitud”.

6.4 Los “terminales” recibidos en las instalaciones “vendemovil.es” pasado los 14 días, por causas ajenas a “vendemovil.es”, serán sujetos de nueva cotización. “vendemovil.es” se compromete a notificar al “usuario” el nuevo precio mediante correo electrónico.

7. Envío

7.1 “vendemovil.es” establece mediante mensajería privada como único modo de envío de los “terminales”. Estos equipos serán recogidos en la franja horaria elegida, en la dirección indicada por el “usuario”, por la empresa de transportes contratada por “vendemovil.es”. Este servicio no está disponible para Ceuta, Melilla y Canarias.

7.1.1 Los gastos de envío serán gratuitos.

7.2 En el caso de que el “usuario” realice una “solicitud” de pedido completa, genere una recogida de la mercancía, y una vez la agencia de transporte vaya a recoger dicha mercancía, si en el “usuario” no la entrega a la empresa de transporte, “vendemovil.es”:

7.2.1 Se reserva el derecho a anular la solicitud.

7.2.2 En “solicitudes” posteriores “vendemovil.es” podrá modificar libremente el precio de los “terminales” de dicha solicitud, en virtud de daños ocasionados en la recogida anterior.

7.2.3 “vendemovil.es” podrá vetar o restringir el acceso al “usuario” al “sitio web”.

7.3 El “usuario” exime de toda responsabilidad a “vendemovil.es” en los casos de:

7.3.1 Todos nuestros envios con nacex estan asegurados.

7.3.2 Posibles daños de la mercancía en el transcurso de la recepción de la misma.

7.3.3 Retraso de llegada de la mercancía a las instalaciones de “vendemovil.es”.

8. Solicitudes

8.1 El “usuario” deberá registrarse en el “sitio web” proporcionando todos los datos personales necesarios para gestionar la “solicitud”.

8.2 El “usuario” indicará marca, modelo, imei y estado del “terminal” en la “solicitud”.

8.3 El “usuario” garantiza que los datos rellenados en la “solicitud”, tanto personales, como los relacionados con la marca, modelo, imei y estado del “terminal” son veraces, si no fuera así, “vendemovil.es” se reserva el derecho de modificar la “solicitud” en cualquiera de sus aspectos.

8.4 El “usuario” indicará día y franja horaria de recogida.

8.5 El “usuario” deberá embalar “los terminales” de forma que lleguen a las instalaciones de “vendemovil.es” en perfecto estado, así como adjuntar el albarán de la “solicitud” de pedido debidamente firmada.

9. Recepción de la mercancía.

9.1 Una vez recibidos los “terminales” en las instalaciones de “vendemovil.es”, ésta realizará una revisión de éstos cotejando así los datos proporcionados por el usuario en el campo “estado del terminal” de la “solicitud” de pedido.

9.2 Tras la revisión, si la mercancía no coincidiera con los datos especificados por el “usuario” en la “solicitud” de pedido, tales como: marca, modelo, imei y estado del teléfono, “vendemovil.es” se reserva el derecho a modificar dicha solicitud, la compañía se compromete a notificar al usuario los citados cambios mediante correo electrónico.

9.3 Si los cambios efectuados afectarán al precio de cotización de los “terminales”, y tras haberlo notificado al “usuario” mediante correo electrónico, este dispone de 5 días naturales para aceptar la nueva cotización. Si en el transcurso de esos 5 días naturales “vendemovil.es” no recibe notificación alguna por parte del “usuario”, ésta dará por válido los citados cambios y procederá al pago.

10. Pagos

10.1 “vendemovil.es” estima las siguientes formas de pago al “usuario”:

10.1.1 Mediante cheque bancario: éste se hará llegar al “usuario” mediante correo certificado.

10.1.2 Mediante transferencia bancaria: para proceder a este método de pago el “usuario” previamente deberá haber proporcionado los 20 dígitos de su cuenta bancaria correctamente.

10.2 “vendemovil.es” se compromete con el “usuario” a efectuar el pago en un plazo no superior de 2 días hábiles desde la recepción de la mercancía, salvo las siguientes excepciones:

10.2.1 Cuando haya una modificación de precio en una “solicitud”, contemplado en el apartado 9.3 del presente documento, el pago se hará efectivo una vez el “usuario” haya dado su conformidad a la modificación vía correo electrónico. Si en el transcurso de los 5 días naturales el “usuario” no ha contestado a la notificación de modificación de precio de la solicitud de pedido, “vendemovil.es” entenderá que está de acuerdo con el nuevo precio y procederá al pago correspondiente.

10.2.2 Cuando el pago se efectúe mediante cheque bancario, ya que en ningún momento la compañía puede garantizar que la entrega del mismo sea efectuada por la empresa de correos en 2 días hábiles desde la recepción de los “terminales”.

11. Devolución

11.1 El “usuario” no tendrá derecho alguno de devolución de los “terminales” recibidos por “vendemovil.es”, cuando éstos hayan sido abonados por “vendemovil.es”.

12. Comunicación con el Usuario:

12.1 “vendemovil.es” garantiza una comunicación constante en cada momento del proceso de la “solicitud”, esta comunicación se realizará mediante correo electrónico.

12.2 El “usuario” exime de toda responsabilidad a “vendemovil.es” en los siguientes casos:

12.2.1 Haya proporcionado incorrectamente los datos de contacto.

12.2.2 Motivos imputables al servidor u/o equipo informático, donde el “usuario” tenga alojado su correo electrónico.

13. Uso de cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de obtener un seguimiento de las visitas a través de Google Analytics, si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información”.

14. Control Policial

Todos los dispositivos comprados serán sometidos a control y supervisión policial, en caso de uno de los dispositivos adquiridos por “vendemovil.es” resultase positivo en esta revisión, es decir si pesará alguna denuncia sobre el terminal, “vendemovil.es” actuará conforme a la ley vigente y entregará el dispositivos y todos los datos del cliente en la comisaría oportuna para que los cuerpos de seguridad nacional esclarezcan el caso. Así mismo “vendemovil.es” se reserva el derecho de ejercer el derecho de perjudicado y así mismo establecer acciones judiciales contra el cliente.

15. Adhesión a Confianza Online

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).